Esta garantia é válida para a União Europeia. Para todos os países, consulte a legislação em vigor ou distribuição local.

GARANTIA DE REPARAÇÃO DE 36 MESES

Durante um período de 36 meses a partir da data da primeira compra do produto por parte do consumidor, a HIDITEC responderá perante qualquer falta de conformidade que existir no momento da entrega do bem, nos termos e condições estabelecidos na citada norma.

COMO PROCESSAR A SUA GARANTIA

Em caso de defeitos de fabrico, dirija-se ao estabelecimento comercial onde adquiriu o produto com uma descrição detalhada da falha, prova da compra (fatura ou talão de compra) e todos os acessórios.

O processo de tramitação da garantia dependerá das condições de venda do seu estabelecimento comercial.

Não obstante, se tiver algum problema com o processamento da sua garantia, pode contactar-nos diretamente.

COBERTURAS DA GARANTIA

A garantia dos produtos HIDITEC tem uma assistência que inclui

• Comprovação e diagnóstico da avaria.

• Mão-de-obra da reparação no laboratório central.

• Envio com portes pagos do produto reparado, novo ou sobressalentes, se de acordo com a comprovação e o diagnóstico da avaria, o defeito do produto se dever a uma falha de fabrico.

A garantia perderá o seu valor se

• Se modificarem, alterarem ou substituírem alguns dos dados da mesma ou do comprovativo de compra.

• Se manipular ou reparar tanto o número de identificação como o próprio aparelho garantido sem conhecimento do Serviço Técnico Oficial.

• Se carecer da fatura ou talão de compra.

• Se eliminarem ou manipularem as etiquetas de garantia.

• As indemnizações previstas nesta cláusula excluirão qualquer outra indemnização em virtude de defeitos ou faltas de qualidade ou quantidade.

EXCLUSÕES

• Avarias provocadas por acidentes, sinistros, desastres naturais, etc.

• Avarias provocadas por uma utilização incorreta, manipulação, manutenção, reparação, ampliação ou configuração do hardware (componentes e acessórios) e/ou software (controladores, BIOS, sistemas operativos, etc.) do produto HIDITEC por parte do utilizador final ou por pessoas alheias ao serviço técnico oficial ou qualquer outro uso impróprio do produto.

• Materiais submetidos a desgaste pelo seu uso normal.

• Defeitos ou incidentes provocados por componentes, acessórios, periféricos e outros materiais não originais (ou de outros fabricantes), bem como a garantia de tais materiais.

• As avarias provocadas por problemas com o software: desconfiguração ou alteração de controladores ou drivers originais, corrupção dos sistemas operativos, problemas com software que não se devam a avaria de hardware, infeção por vírus informáticos, etc.

• Incompatibilidade com outro hardware/software indefinido como requisitos mínimos do sistema e a instalação, configuração e/ou restauração de aplicações diferentes das que inicialmente se pré-carregaram de fábrica, bem como a recuperação e/ou transferência dos dados que existirem nos dispositivos de armazenamento das máquinas submetidas a arranjo.

• O utilizador final é responsável por proteger a sua informação (aplicações e dados) através da execução de cópias de segurança externas dos dados com um sistema que garanta a sua posterior restauração. A HIDITEC não se responsabilizará pelas perdas de dados pelo uso dos seus produtos.

• Acessórios como pilhas e fusíveis.

• Danos provocados durante o transporte do produto. Os eventuais danos provocados pelo transporte serão reclamados diretamente à agência de transportes nos prazos e de acordo com as cláusulas contratadas para a realização do mesmo.

• Em caso algum, a HIDITEC se responsabilizará por qualquer dano importante ou imprevisto, incluindo a perda dos lucros do negócio ou qualquer dano comercial ocasionado pelo uso deste produto.

• Acessórios como: a embalagem, instruções e outros acessórios não têm garantia.

CONDIÇÕES

• O início do prazo de prestação do serviço de garantia será a data de compra indicada na fatura ou talão de compra.

• As peças sobressalentes avariadas cobertas pelas condições de garantia serão substituídas por componentes novos ou que funcionem como tais.

• A eliminação ou manipulação das etiquetas de garantia significa a perda imediata de tal garantia.

• À exceção dos casos legalmente permitidos, esta garantia não exclui, restringe ou modifica, mas complementa, os direitos estatutários aplicáveis à venda deste produto.

Em caso de discrepâncias com este serviço de garantia, o consumidor poderá recorrer às juntas arbitrais de consumo ou à justiça ordinária.

Agradecemos a sua confiança nos produtos HIDITEC.

Se tiver qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa garantia, por favor, entre em contacto connosco.

Informações sobre cookies

Usamos próprios e cookies de terceiros para melhorar os nossos serviços através da análise de seus hábitos de navegação. Se você continuar a navegar nesta página, nós consideramos que você aceita a sua utilização. Você pode obter mais informações aqui -